Data ultimei actualizări: 21 noiembrie 2025

Articolul 1: Obiectul

Prezentele Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului www.agrojack.ro
 și a magazinului online Agro Jack. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă în totalitate aceste clauze. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu folosiți site-ul sau serviciile noastre. Agro Jack își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza termenii fără notificare prealabilă.

Articolul 2: Accesul la site

Agro Jack depune eforturi pentru ca site-ul să fie disponibil continuu, dar nu garantează acces neîntrerupt. Accesul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță, actualizări sau din motive tehnice. Agro Jack nu răspunde pentru eventualele daune rezultate din indisponibilitatea temporară a site-ului.

Articolul 3: Drepturi de proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice, programe, scripturi) sunt protejate prin drepturi de autor și sunt proprietatea Agro Jack sau a partenerilor săi. Orice copiere, reproducere, modificare sau distribuire fără acordul scris al Agro Jack este strict interzisă, exceptând utilizarea personală și necomercială.

Orice sesizare privind încălcarea drepturilor de autor se va face la adresa: office@agrojack.ro.

Articolul 4: Utilizarea documentelor și informațiilor

Documentele și informațiile de pe site pot fi utilizate numai pentru scopuri personale și necomerciale. Este interzisă transformarea, modificarea sau folosirea acestora în alte scopuri fără acordul scris al Agro Jack.

Articolul 5: Prelucrarea datelor cu caracter personal

Agro Jack respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Datele colectate pot include: nume, prenume, adresă, telefon, email și sunt folosite pentru:

Procesarea comenzilor

Comunicare privind starea comenzilor și livrări

Marketing, promoții și statistici

Datele nu vor fi furnizate terților fără acordul utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau în relație cu furnizorii de servicii colaboratori (curierat, plăți online, marketing digital) care garantează confidențialitatea datelor.

Utilizatorii pot solicita:

Accesul la datele lor

Rectificarea sau ștergerea datelor

Retragerea consimțământului

Opoziția față de prelucrarea datelor

Portabilitatea datelor

Cererile se trimit la: office@agrojack.ro.

Articolul 6: Modalități de plată

Agro Jack oferă următoarele metode de plată:

Ramburs / Plata se face direct curierului la livrare.

Plată online prin card / Suma se debitează în momentul confirmării comenzii.

Prețurile afișate includ TVA, dar nu includ costurile de transport, care vor fi afișate la finalizarea comenzii.

Articolul 7: Livrare

Produsele se livrează prin curier în 24/72 ore lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitate. Costurile de livrare se suportă de către client, cu excepția cazului în care se aplică transport gratuit conform promoțiilor.

În cazul deteriorării coletului la livrare, clientul va întocmi un proces verbal de constatare împreună cu curierul. Reclamațiile ulterioare nu vor fi acceptate.

Produsele pot fi ridicate și personal din depozitele Agro Jack, cu confirmarea în prealabil.

Articolul 8: Limitarea responsabilității

Agro Jack nu răspunde pentru:

Pierderi sau daune rezultate din utilizarea site-ului sau a informațiilor disponibile

Erori sau omisiuni în conținut

Accesarea site-urilor partenere prin link-uri externe

Agro Jack nu garantează că serviciile sau produsele oferite online vor corespunde în totalitate așteptărilor fiecărui client.

Articolul 9: Garanții și reclamații

Produsele comercializate de Agro Jack sunt noi, provenite din surse autorizate și beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Clienții pot solicita returnarea produselor defecte sau neconforme în termenul legal, cu prezentarea bonului fiscal și respectarea instrucțiunilor de retur.

Articolul 10: Litigii

Orice conflict între Agro Jack și clienți va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente, conform legislației în vigoare.

Comerciantii și consumatorii pot folosi și Platforma SOL pentru soluționarea online a disputelor: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Articolul 11: Elemente vizuale și conținut informativ

Imaginile produselor și descrierile de pe site au caracter orientativ. Culorile, dimensiunile sau ambalajele pot diferi ușor de realitate fără ca acestea să constituie motive de reclamație.

Articolul 12: Modificarea termenilor

Agro Jack își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții, structura site-ului sau conținutul fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea utilizatorului să consulte periodic această pagină.

Articolul 13: Date de contact

Agro Jack S.R.L.
Email: contact@agrojack.ro

Telefon: 0768605763
Adresa sediu: REDEA OLT STR IAS-ULUI NR.8